Uvjeti kupnje | Politika privatnosti
UVOD
Sadržaj mrežnih stranica shop.malanjiva.com predstavlja ponudu proizvoda koje uzgaja samoopskrbo obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo Igor Mamuzić (skraćeni naziv SOPG Mamuzić).
SOPG Mamuzić upisano je u bazu poljoprivrednika pri Ageniciji za plaćanja u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju (APPRRR) i registrirano za mješoviti uzgoj povrća, MIBPG: 278255.
Ove mrežne stranice ne predstavljaju web trgovinu u smislu kako je to definirano važećim propisima Republike Hrvatske, već prezentaciju naših proizvoda koji se mogu kupiti na našem gospodarstvu.
Radi jednostavnosti kontakta s nama, slanja upita o dostupnim proizvodima i komunikacije odnosno nabavke našeg povrća, na ovim mrežnim stranicama ponuđen je formular koji svojom formom samo oponaša uobičajeni proces kupnje na web trgovini, ali ne predstavlja takozvano sklapanje ugovora na daljinu i zaključenje kupovine.
U daljnjem tekstu objasnili smo proces naručivanja naših proizvoda i uvjete kupnje.
KUPNJA NA shop.malanjiva.com
SOPG Mamuzić je u mogućnosti ponuditi višak proizvoda koje uzgaja na svom imanju. To znači da prodajemo samo i isključivo one proizvode koje smo samostalno uzgajali za vlastite potrebe, ali ih imamo dovoljno da možemo ponuditi i drugima.
To također znači da naši proizvodi nisu uvijek dostupni, da količina i kakvoća povrća koje nudimo ovisi o silama neba i zemlje, jer naš uzgoj nije usmjeren na profit.
Naša ponuda je sezonska i prodajemo samo ono što je trenutno aktualno i dostupno.
Radi pružanja uvida i u druge mogućnosti, na našoj prezentacijskoj stranici uvijek će biti navedeni svi proizvodi koje smo u mogućnosti uzgojiti i ponuditi, ali neki će biti označeni kao trenutno nedostupni. Time želimo vama, našim korisnicima omogućiti uvid u to što sve možete nabaviti kod nas, odnosno najaviti što uskoro dolazi kako biste na vrijeme planirali nabavku i rezervirali nešto iz ponude, s obzirom da su naše količine uvijek ograničene.
Odabrane proizvode možete dodati na takozvanu „listu“ i slanjem upita vi iskazujete svoj interes za budućom kupnjom odabranih proizvoda.
Slanje navedenog formulara NE predstavlja čin kupnje. Kada zaprimimo vaš upit, vaša „narudžba“ ide u red čekanja.
Osobno vas obavijestimo kada proizvodi ili dio njih budu dostupni te vam javimo kada možete doći preuzeti svoje proizvode.
ROK ISPORUKE
Berba i priprema proizvoda iz vašeg upita kreću tek nakon što vas obavijestimo da su proizvodi dostupni. Naš imperativ je isporučiti proizvode u najsvježijem mogućem stanju, što znači da je vrijeme od berbe do vašeg preuzimanja najkraće moguće. Ako su proizvodi dostupni, čekanje na isporuku iznosi 1-2 radna dana, a vi ste ih dužni preuzeti odmah, odnosno u vrijeme koje dogovorimo. Ponekad, radi vremenskih uvjeta i drugih okolnosti koje možemo nazvati višom silom, isporuka može kasniti. U tom slučaju, najavit ćemo vam kašnjenje i dogovoriti berbu i isporuku u skladu s našim i vašim mogućnostima.
PLAĆANJE
Proizvode možete platiti direktnom bankovnom transakcijom odnosno uplatom na žiro račun SOPG-a Mamuzić. Kao SOPG nismo u obvezi izdavanja računa sukladno važećim propisima Republike Hrvatske ako se proizvod prodaje krajnjem kupcu na način kako je to propisano i definirano u Zakonu.
REKLAMACIJE
Radi prirode proizvoda (svježe povrće) kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda pregledati sadržaj i ukazati na svaki primijećeni nedostatak. Nedostatkom proizvoda ne može se smatrati svako prirodno oštećenje nastalo kao dio uobičajenog životnog ciklusa jednog povrća, tragovi zemlje, poneki kukac u glavici salate i ostale pojave uobičajene na povrću koje se uzgaja na prirdoan način.
Nedostatak koji možemo uvažiti može se odnositi na pogrešno zapakiranu količinu, odnosno za potpuno krivi proizvod koji smo nenamjerno isporučili.
U potonjem slučaju, možete odbiti preuzeti proizvode ili tražiti zamjenu za druge. Ako smo u mogućnosti, uvijek ćemo izaći u susret. Naknadne reklamacije, od trenutka kada ste proizvode preuzeli nismo u mogućnosti uvažiti.
Ako unatoč našoj dobronamjernosti i svim nastojanjima da ostanemo u zoni prijateljske komunikacije imate prigovore na naš rad, slobodni ste ih poslati na adresu naše elektroničke pošte: shop@malanjiva.com
Na svaki ćemo prigovor odgovoriti u za to propisanom zakonskom roku.
POLITIKA PRIVATNOSTI
PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA
Ovdje definirane politike privatnosti odnose se na prikupljanje, pohranu i obradu vaših osobnih podataka s kojima dolazimo u kontakt.
Osobnim podacima smatraju se oni podaci koji vas identificiraju, kao na primjer: ime, prezime, fizička adresa, adresa elektroničke pošte i slično.
Na ovim mrežnim stranicama neki od njih se i prikupljaju, kroz forme u koje vi svojevoljno unosite svoje podatke zato što želite poslati svoj upit.
Tako zaprimljeni vaši podaci stižu u naš sandučić elektroničke pošte, čuvaju se na računalu zaštićenom lozinkom te se koriste isključivo za onu svrhu za koju su namijenjeni – komunikaciju s vama i ostvarenje našeg (poslovnog) odnosa.
Ako kupujete naše proizvode i platite nam na naš poslovni žiro račun, postaju nam dostupni i oni vaši podaci koji su vidljivi na našim bankovnim transakcijama. Oni su spremljeni u računalnim sustavima naše poslovne banke. Tako prikupljene podatke ne pohranjujemo, ne obrađujemo i ne dijelimo s trećim stranama, osim kada nas zakoni Republike Hrvatske obvezuju ustupiti ih službenim institucijama prema izričitom nalogu.
UPOTREBA KOLAČIĆA – eng. Cookies
Na ovim mrežnim stranicama koriste se kolačići, eng. Cookies. Kolačići su mali podatkovni zapisi koji prikupljaju tehničke podatke. Ti podatkovni zapisi se prilikom posjete nekoj mrežnoj stranici pohranjuju na vašem računalu, a služe u svrhu komunikacije između vašeg preglednika i mrežnih stranica koje posjećujete. S obzirom na njihovu namjenu, postoji više vrsta takvih zapisa. U njima se nalaze informacije kao što su vrsta preglednika koju ste koristili prilikom posjete ovim stranicama, stranice koje ste posjetili i koliko ste se na njima zadržali, IP adresa vašeg računala, identifikator mobilnog uređaja i slično. Ovi podaci ne definiraju vas kao osobu, oni su isključivo tehničke prirode i njihovo prikupljanje, pohrana i obrada su potpuno automatizirani.
Prilikom posjete mrežnim stranicama, vi svojim prihvaćanjem ili odbijanjem upotrebe kolačića u potpunosti upravljate načinom prikupljanja i pohrane kolačića. Napominjemo kako su neki kolačići nužni za funkcioniranje ovih mrežnih stranica, te je njihova upotreba obavezna. To su takozvani funkcionalni kolačići i oni su nužni kako bi vaše korištenje ovim mrežnim stranicama bilo uspješno i tehnički ispravno.
Upravljati načinom prikupljanja i pohrane kolačića možete samostalno putem postavki vašeg internet preglednika. Ako niste suglasni njihovom upotrebom, kolačiće možete u bilo kojem trenutku lako izbrisati ili trajno isključiti u postavkama uređaja kojim pristupate ovim mrežnim stranicama.
Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama preglednika kojim se koristite. Napominjemo kako je svrha kolačića poboljšanje i omogućivanje upotrebe ovih mrežnih stranica te sprječavanjem ili brisanjem kolačića možete onemogućiti funkcioniranje značajki mrežne stranice ili uzrokovati drugačiji rad i izgled u vašem pregledniku.
PRAVA KORISNIKA
Vi kao posjetitelj ove mrežne stranice samostalno odlučujete koje podatke o sebi činite dostupnima. Ovim putem vas obavještavamo kako imate pravo povući pristanak na korištenje vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično tako da vaš zahtjev pošaljete na shop@malanjiva.com
Osim prava na povlačenje pristanka, korisnici u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka imaju pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo brisanja, pravo na ograničenje obrade te pravo na prigovor.
Po primitku izjave o povlačenju pristanka za obradu podataka pisanim putem ćemo potvrditi primitak vašeg zahtjeva, a osobni podaci koji su obuhvaćeni izjavom o povlačenju se više neće obrađivati počevši od datuma povlačenja pristanka. Sve obrade ili prijenosi sprovedeni do datuma povlačenja pristanka ostat će valjani.
SOPG Mamuzić pridaje veliku pažnju zaštiti osobnih podataka svojih klijenata i korisnika ovih mrežnih stranica. Stoga ćemo sve vaše osobne podatke ukloniti, izuzev onih situacija koja su viša sila – odnosno kada nas važeći zakonski propisi obvezuju drugačije.
U slučaju bilo kakvih pitanja vezano za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka slobodni ste se obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka: Igor Mamuzić, shop@malanjiva.com
Zadržavamo pravo promjene ovdje navedenih uvjeta poslovanja i politika privatnosti u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.
Zadnja izmjena: 1.4.2023.